Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Weneariaora. Wir möchten Ihnen einen transparenten und zuverlässigen Versandservice bieten. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten sowie den Ablauf Ihrer Bestellung.

Liefergebiet

Wir bieten Lieferungen innerhalb von ganz Deutschland an.

Unsere Versandservices stehen Kunden in allen deutschen Regionen zur Verfügung. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen beim Bestellvorgang angegebene vollständige Lieferadresse.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferinformationen korrekt und vollständig angegeben sind, damit eine reibungslose Zustellung gewährleistet werden kann.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

Bei Bestellungen unter 188,90 € fällt eine Versandgebühr von 10,00 € an.
Bei Bestellungen ab 188,90 € bieten wir eine kostenlose Lieferung an.

Die jeweils geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1–3 Werktage für die Bearbeitung.

Die Bearbeitungszeit umfasst:

Prüfung der Bestelldaten;
Vorbereitung der Ware;
Verpackung;
Übergabe an den Versanddienstleister.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit nicht die tatsächliche Transportzeit beinhaltet.

Bestellschluss und Bearbeitungsbeginn

Für die Berechnung der Bearbeitungszeit gelten folgende Regelungen:

Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Tag bearbeitet.
Bestellungen, die an Werktagen nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Versandart und Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.

Wir nutzen für die Lieferung unter anderem folgende Versanddienstleister:

DHL;
UPS;
FedEx;
USPS.

Nach Versand der Bestellung beträgt die voraussichtliche Transportzeit:

5–8 Werktage

Die gesamte Lieferzeit setzt sich somit zusammen aus:

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage;
Transportzeit nach Versand: 5–8 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versandregion, Transportbedingungen und Logistikablauf leicht variieren.

Steuern und zusätzliche Gebühren

Alle anwendbaren Steuern sind bereits in den auf der Website angezeigten Produktpreisen enthalten.

Wir organisieren die erforderlichen Versand- und Logistikabläufe über unsere Versandpartner. Für Standardlieferungen innerhalb des angegebenen Liefergebiets fallen keine zusätzlichen versteckten Gebühren oder unerwarteten Kosten bei der Zustellung an.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit den bereitgestellten Tracking-Daten können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.

Falls Sie keine Versandbestätigung oder keine Tracking-Informationen erhalten haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden.

Lieferprobleme und Verantwortlichkeiten

Verzögerte Lieferung

Sollte Ihre Lieferung länger als die erwartete Lieferzeit dauern, können Sie uns kontaktieren, damit wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung prüfen können.

Bitte kontaktieren Sie uns bevorzugt per E-Mail:

E-Mail: contact@weneariaora.com

Wir helfen Ihnen gerne bei der Klärung des Lieferstatus.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Falls Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wurde oder verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Bitte senden Sie uns:

Ihre Bestellnummer;
eine Beschreibung des Problems;
gegebenenfalls Fotos der beschädigten Ware.

Wir prüfen den Fall und unterstützen Sie entsprechend der jeweiligen Situation mit einer geeigneten Lösung.

Änderung der Lieferadresse und Stornierung

Wenn Sie nach der Bestellung Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen der Lieferadresse aufgrund logistischer Einschränkungen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Eine Stornierung der Bestellung richtet sich nach dem aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung und den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Verantwortung für Lieferinformationen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

Bei Problemen aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht aktueller Lieferinformationen kann die Zustellung verzögert werden oder möglicherweise nicht erfolgreich abgeschlossen werden.